iPhoneの顔認証が設定できずに悩んでいませんか
iPhoneの顔認証の設定が上手くいかない原因は単純なことが多いため、簡単な対処法を実施すれば直るケースも珍しくありません。
今回の記事では、iPhoneの顔認証が設定できない原因と対処法、どうしても改善できない場合の選択肢を解説します。顔認証が設定できないトラブルに悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください。
iPhoneの顔認証の基本情報と設定方法
iPhoneの顔認証は、TrueDepthカメラという特殊なカメラを利用して顔を立体的に認識する機能です。設定アプリを開いて「Face IDとパスコード」をタップしてパスコードを入力した後に、「Face IDをセットアップ」をタップして画面の指示に従って顔を円を描くように動かせば、顔認証を設定できます。
iPhoneの顔認証が設定できない5つの原因
次に紹介する5つは、iPhoneの顔認証が設定できなくなる原因になりやすいです。
原因1：カメラレンズが汚れている
iPhoneのカメラレンズに付着した汚れが原因となり、顔認証の設定が失敗するケースが多いです。落下時の衝撃で内部にホコリが入り込んだ場合も、顔認証の認識精度が低下します。
原因2：保護フィルムがセンサーを覆っている
保護フィルムがiPhoneのカメラセンサーの部分を覆っている場合、顔認証の精度が低下します。センサー部分が一部でも隠れてしまっていると、顔を正しく読み取れません。
原因3：iOSのバージョンが古い
Appleは定期的にシステムアップデートを行い、顔認証の精度を改善しています。しかし、iOSのバージョンが古い状態では、設定画面が表示されなかったり、認証が途中で止まったりすることが多いです。
原因4：暗い場所や逆光が強い環境で利用している
夜間の屋外や暗い部屋で顔認証を設定した場合、設定途中にエラーが発生しやすいです。窓際など逆光が強い環境でも、認識が難しくなります。
原因5：顔の一部が隠れている
iPhoneの顔認証は、目や鼻、口などの顔の一部が隠れていると正しく認識されません。マスクや帽子、メガネ、長い前髪が原因となってしまい、設定に失敗することが多いです。
iPhoneの顔認証が設定できない時に効果的な対処法7選
iPhoneの顔認証が設定できない時は、次に紹介する7つの対処法を実施してください。
対処法1：再起動する
iPhoneのシステムが一時的に不安定になった結果、顔認証の設定時に顔を認識できなくなることがあります。再起動は内部で発生している軽微なエラーを改善する効果があるため、顔認証が設定できない時は再起動を実施してみましょう。
対処法2：カメラ部分を清掃する
iPhoneに搭載されているTrueDepthカメラの部分が汚れていると顔の認識が正確にできないため、設定時にエラーが発生する原因になります。マイクロファイバークロスを利用して清掃することで、顔認証が設定できるようになる可能性があります。
対処法3：iOSを最新版にアップデートする
古いiOSのバージョンでは、顔認証関連の不具合が修正されていないことが多いです。設定アプリを開いて「一般」をタップして、「ソフトウェア・アップデート」をタップ後に利用可能なアップデートが表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップして最新版のiOSにアップデートしましょう。
対処法4：保護フィルムがセンサーを覆わないように張り替える
iPhoneの画面に貼っている保護フィルムがセンサー部分を覆っている場合、顔認証が設定できなくなります。保護フィルムの縁が画面上部のセンサーにかかっていないか確認しながら、状況に応じて新しい保護フィルムに張り替えましょう。
対処法5：「もう一つの容姿を設定」機能を活用する
顔認証が設定できない時は、「もう一つの容姿を設定」の機能を利用してみるのも対処法として効果的です。「もう一つの容姿を設定」とは、マスクやメガネなどで顔の一部が隠れている状況に合わせて顔認証の認識精度を高められる機能です。
設定アプリを開いて「Face IDとパスコード」をタップした後にパスコードを入力して、「もう一つの容姿を設定」をタップしたら顔を円を描くように動かせば利用できます。
対処法6：顔全体を映して明るくて逆光が入らない環境で設定する
暗い場所や逆光が強い環境では、iPhoneの顔認証の認識が不十分となり設定が上手く進みません。自然光が差し込んでいる明るい部屋に移動して、背後に強い光源がないことを確認してから設定してください。
対処法7：Appleサポートに相談する
あらゆる対処法を試してもiPhoneの顔認証の設定が改善しない場合は、TrueDepthカメラや内部のセンサーが故障している可能性が高いです。Appleサポートに相談してみて、修理や交換が必要なのか判断してもらいましょう。
顔認証がどうしても設定できない時に検討するべき選択肢3選
顔認証がどうしても設定できない時は、次に紹介する3つの選択肢を検討するべきです。
選択肢1：パスコードの利用に切り替える
マスク生活が続く中では顔認証がスムーズに利用できないシーンも多いので、パスコードをメインで利用している方も珍しくありません。顔認証がどうしても設定できない時は、パスコードの利用に切り替えてみてください。
選択肢2：Touch ID搭載の機種に買い替える
顔認証がどうしても使えない場合、Touch ID搭載のiPhoneに買い替えるのもおすすめです。iPhone 15シリーズのような最新モデルは顔認証のみの対応ですが、あえてTouch ID搭載モデルを購入することでストレスを感じずに快適に使えることもあります。
選択肢3：修理や買い替えを検討する
iPhoneの顔認証は非常に精密なシステムであるため、落下や水没、経年劣化などによってTrueDepthカメラが故障してしまうことも多いです。TrueDepthカメラが故障した際は、修理を依頼するか新しい機種に買い替えることを検討してください。
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顔認証が設定できないiPhoneは適切な方法で対処しましょう
iPhoneの顔認証が設定できないトラブルは、カメラの汚れや保護フィルム、iOSの不具合など意外と身近なことが原因になっていることが多いです。明るい環境で顔全体を映した状態で再設定してみたり、iOSを最新バージョンにしてみたりすることで、改善できる可能性があります。あらゆる対処法を実施しても改善できない場合は、修理や買い替えを検討してみてください。適切な対処法を実施して、安心して顔認証が設定できるようにしましょう。
