Q: 店頭での買取はおこなっていますか？

弊社活動オフィスにて ナオセル買取センター秋葉原 として店頭買取もおこなっております。 近郊でしたらぜひお越しください。※来社の際には事前のご予約が必要です。

Q: Apple IDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

Apple IDの復旧 をお試しください。

Question 1

発送時の送料の負担はどのようになっていますか？

Accepted Answer

発送時の送料はナオセルが一旦建て替え、買取成約時に査定価格から差し引かせていただきます。

Question 2

発送時の梱包資材は提供されますか？

Accepted Answer

梱包資材は提供されません。お客様ご自身での準備をお願いいたします。お困りの場合はサポートにお問い合わせください。

Question 3

キャンセル時の送料の負担はどのようになっていますか？

Accepted Answer

お客様都合によるキャンセルの場合、着払いによる返送となりますが、申込時の送料はナオセル負担となります。

Question 4

店頭での買取はおこなっていますか？

Accepted Answer

弊社活動オフィスにてナオセル買取センター秋葉原として店頭買取もおこなっております。
近郊でしたらぜひお越しください。※来社の際には事前のご予約が必要です。

Question 5

買取できないものはありますか？

Accepted Answer

ご自身に所有権がない不正取得等の疑いのあるものは買取をお断りしております。

Question 6

本人確認書類には何が使えますか？

Accepted Answer

利用可能な本人確認書類は以下です。
・マイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード
・住民基本台帳カード
・運転履歴証明書
・特別永住者証明書

Question 7

初期化して送ったほうが良いですか？

Accepted Answer

電源が入る場合は初期化をしてお送りください。
「設定 > 一般 > リセット > すべてのコンテンツと設定を消去」にてiPhoneの初期化をお願いいたします。

Question 8

画面が操作不可のため初期化できません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

そのままですとアクティベーションロック（Apple IDログイン中）となるため、査定価格が大きく異なる場合があります。
以下の手順でiCloudからデバイスの削除をお願いいたします。

1. 他の端末でiCloudにログインする
2. 「iPhone を探す」を選択
3. 画面の上部にある「すべてのデバイス」をクリック
4. iCloudから削除するデバイスを選択
5. 「[デバイス名]を消去」をクリック。デバイスが消去されるまで、「次へ」を選択
6. 「アカウントから削除」をクリック

Question 9

Apple IDを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

Accepted Answer

Apple IDの復旧をお試しください。

Question 10

付属品は同梱したほうが良いですか？

Accepted Answer

付属品による減額はございませんので、同梱しなくても問題ございません。

Question 11

SIMカードは抜いたほうが良いですか？

Accepted Answer

SIMカードは抜いてお送りください。

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